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Comment négocier avec un futur employeur

recrut.com — Mon, 08 Sep 2008 15:45:00 +0100

Négocier signifie « s’entendre avec ». Aussi, tout futur salarié peut négocier et doit le faire. L’employeur s’y attend.

N’hésitez donc pas à discuter des éléments de votre contrat avec un employeur et à faire valoir votre point de vue et vos intérêts. Le bénéfice sera double : savoir négocier avec un employeur est un facteur valorisant à ses yeux (vous vous affirmez, la négociation est révélatrice de votre lucidité sur les avantages et les inconvénients d’un poste) et en cas de modification contractuelle de garantir votre satisfaction envers votre nouvel emploi.

Côté employeurs

Lorsqu’un employeur décide de recruter, son intérêt est, souvent, d’obtenir « le plus possible » pour « le moins cher possible ». Il recherche une personne avec des compétences minimales, pour une durée précise, acceptant certaines conditions de travail pour un coût plafond. Mais il ne faut pas oublier que recruter est un investissement pour l’entreprise. Il est donc souhaitable que la personne recrutée soit satisfaite et se sente à l’aise dans son emploi et dans l’entreprise. Son départ prématuré serait un échec. En règle générale, l’employeur est prêt à une certaine souplesse. Si par exemple vos compétences sont plus étendues que ce que recherchait le recruteur au départ, vous pourrez vous voir confier davantage de responsabilités et un salaire supérieur. Eu égard aux incertitudes sur l’évolution de l’entreprise à l’instant t du recrutement, l’employeur peut s’engager à allonger la durée d’un contrat si son activité est bonne, ou à augmenter le salaire au bout d’un certain temps. Le résultat d’une négociation, c’est le contrat qui va être signé. Soit un engagement réciproque. CDD, CDI, contrat aidé (avec une aide de l’Etat versée à l’employeur, si vous êtes un jeune, ou au chômage depuis longtemps, ou handicapé)... à plein temps ou à temps partiel. En plus de la qualification et de l’intitulé du poste, le contrat indiquera aussi votre rémunération. Faites bien la différence entre salaire brut et salaire net : vous percevrez votre net environ 80 % de votre salaire bru,t puisque 20 % environ de ce brut part en charges sociales diverses.

Négocier : dialoguer, convaincre, s’adapter

Si vous êtes en entretien avec un employeur, c’est qu’il a besoin de vous et que vous avez besoin de l’emploi proposé. Discutez donc d’égal à égal, cherchant l’un et l’autre à vous entendre. Vous avez des atouts : vos compétences, vos qualités, votre disponibilité, votre expérience... Mettez-les dans la balance pour revendiquer ce qui vous semble juste. N’hésitez pas à parler de toutes les conditions et caractéristiques du poste, des tâches à accomplir, des motifs du recrutement pour l’employeur. Défendez vos intérêts tout en veillant à vous adapter à votre interlocuteur et à respecter les limites acceptables par lui : surtout ne vous fermez pas les portes de l’emploi souhaité. Tous les éléments figurant dans le contrat de travail peuvent être abordés mais, attention, c’est en fin d’entretien que doivent se poser les questions relatives aux horaires, aux déplacements à prévoir, à votre statut, aux possibilités de formation interne, à l’évolution prévisible du poste, aux congés et, enfin, au salaire et autres avantages. Le salaire est en général le point plus sensible. L’employeur lancera le sujet, dans le cas contraire, n’hésitez pas à l’interroger et à entamer, éventuellement, des négociations. A l’ANPE, les conseillers préconisent les négociations sur le salaire. « Le candidat, et principalement le candidat commercial, doit s’ouvrir une porte en proposant une révision de salaire dans les mois suivant son embauche, lorsqu’ il aura eu le temps de faire ses preuves. Un commercial qui entame cette négociation avec aisance est sûr d’attirer l’attention de son recruteur » indique Yamina Louis, animatrice ANPE dans le secteur commercial.

Si l’employeur vous demande : « Quelles sont vos prétentions ? », vous pouvez lui retourner la question : « A quelle rémunération pensiez-vous m’embaucher ? ». S’il insiste pour que vous vous exprimiez d’abord, donnez un chiffre un peu plus élevé que ce que vous voulez vraiment, ou proposez-lui une fourchette, c’est-à-dire un chiffre haut et un chiffre bas.

Commercial, un profil recherché

recrut.com — Mon, 08 Sep 2008 15:38:00 +0100

« Agence de communication recherche pour son développement 4 attachés commerciaux...» Ces annonces sont nombreuses aujourd’hui et il est évident pour tous les chefs d’entreprise que les commerciaux deviennent un produit rare, donc précieux.

Pour découvrir les spécificités de cette profession aux facettes nombreuses, nous avons donné la parole à Yamina Louis, animatrice d’équipe à l’Agence ANPE de Puteaux, l’une des agences du Bassin de la Défense, spécialisée dans le secteur du commerce.

Les offres d’emploi de « commerciaux » sont de plus en plus nombreuses ; quels sont réellement les métiers qui se cachent derrière ce terme générique ? Yamina Louis : En réalité, divers métiers peuvent être rassemblés sous la terminologie « commercial ». A l’ANPE, avec le concours de responsables de recrutement et d’entrepreneurs, nous avons élaboré le Répertoire Opérationnel des Métiers et de l’Emploi (ROME) dans lequel sont listés, par catégories, les différents métiers et le cas échéant, leurs différentes appellations. Dans le cas des commerciaux, nous différencions d’une part, les cadres et d’autre part, le personnel de la force de vente.

Quels sont les postes occupés par chacun d’eux ? Y.L : Les cadres commerciaux occupent les postes de directeur marketing, directeur commercial, chef de produit, ... La force de vente est composée de deux types de commerciaux : ceux qui travaillent en relation directe avec les entreprises, en B to B et les représentants, en relation avec les particuliers : démarchage à domicile ou représentants en véhicules. Suivant les structures des entreprises, les responsables des ventes, chefs de vente et inspecteurs de ventes se placent dans l’une ou l’autre de ces deux catégories.

Comment les candidats à la recherche d’emploi trouvent-ils le métier qui correspond à leur formation ou à leur profil ? Y. L : Le rôle du conseiller est précisément d’aider le candidat à trouver le métier le plus adapté à son parcours. Il s’agit dans un premier temps de définir à quelle catégorie professionnelle le candidat peut prétendre (cadre ou non cadre) puis de rechercher plus finement le métier correspondant aux compétences du candidat.

Quels sont les secteurs d’activité qui recrutent le plus de commerciaux ? Y.L : En Ile de France, 4 secteurs se détachent : le commerce de gros, les métiers de l’informatique, de la construction et les agences de conseil en publicité. Cependant, on observe des variations en fonction des différents biens proposés

Existe-t-il des formations particulières pour exercer le métier de commercial ? Y. L : Oui, bien sûr. Pour se former, les étudiants peuvent préparer un BEP, un Bac Pro ou un BTS Force de vente et action commerciale. Les formations en alternance sont toujours efficaces et se concluent dans la plupart des cas par une embauche définitive au sein de l’entreprise. Mais le diplôme n’est pas suffisant et parfois, pour certains recruteurs, accessoire. Ce qui compte réellement, c’est l’envie, le dynamisme, la motivation.

Quelle tendance suit actuellement la profession de commercial ? Y. L : La tendance est à la pénurie. Il y a peu de candidats pour beaucoup d’offres : pour les représentants à domicile par exemple, chaque candidat a le choix entre 6 offres d’emploi.

Etre jeune est-il un atout pour trouver un emploi dans le commerce ? Y. L : Pas forcément. Comme je l’ai précisé, c’est la motivation et le dynamisme qui sont les qualités les plus recherchées par les employeurs ; or, un commercial senior, expérimenté, peut posséder plus de ressources et d’envie qu’un jeune candidat qui n’a pas encore trouvé son rythme. Beaucoup d’entreprises sont favorables à l’embauche de commerciaux seniors, le problème qui se pose est celui de la rémunération. Il arrive que les conditions proposées soient les mêmes que celles offertes aux commerciaux juniors...

Fixe, primes, commission... le salaire des commerciaux semble être un puzzle ! Y. L : Il est vrai que suivant les entreprises, tous les commerciaux ne sont pas rémunérés de la même façon. En général, ils touchent un salaire mensuel fixe assorti de commissions calculées sur le chiffre d’affaire et/ou de primes sur objectif. L’idée principale pour l’entreprise étant d’assurer un minimum sécuritaire à ses employés tout en les encourageant à augmenter le chiffre d’affaire de l’entreprise.

Il y a cependant beaucoup de mouvement dans cette profession. Y. L : Les commerciaux se savent recherchés ; ils tentent de trouver l’entreprise qui leur convient - structure - fonctionnement - rémunération. L’entreprise doit prouver aux commerciaux qui s’investissent pour elle qu’elle tient à eux !

Objectif premier emploi

recrut.com — Sat, 09 Aug 2008 16:21:00 +0100

Déterminer sa voie professionnelle, sélectionner des offres, rédiger sa lettre de motivation, préparer son entretien d’embauche, voilà qui nécessite de l’organisation et de la rigueur. Guillaume CAES et Ingrid CALOGERO, animateurs d’équipe à l’agence ANPE de Paris-Tolbiac répondent à nos questions pour définir et clarifier les étapes fondamentales de la recherche du premier emploi.

Premier emploi signifie nécessairement absence d’expérience. Comment surmonter cette difficulté qui inquiète les jeunes candidats ? Guillaume Caes : En réalité, les jeunes demandeurs d’emploi ne sont jamais sans expérience. Ils ont, au cours de leur vie (scolarité, vie associative, loisirs... ) fait des rencontres, pris des décisions, entrepris des actions qui leur ont forgé une expérience personnelle. Cette expérience là, même si elle n’est pas professionnelle est un atout indiscutable pour le jeune demandeur d’emploi. Ingrid Calogero : Le jeune qui recherche son premier emploi doit apprendre à faire valoir auprès de l’entreprise, cette expérience personnelle. Il doit pouvoir transférer ses propres compétences au poste qu’il vise. Cela fait l’objet d’une véritable réflexion en amont, pour se connaître et découvrir ses motivations. C’est là que le rôle de conseil de l’ANPE prend toute son ampleur.

Votre rôle, à l’antenne ANPE de Tolbiac est précisément d’aider les jeunes demandeurs d’emploi à établir leur projet professionnel. Comment les préparez-vous ? G.C : L’agence ANPE de Tolbiac propose, et c’est ce qui fait sa spécificité, un suivi particulièrement personnalisé auprès des jeunes de moins de 26 ans. Nous accueillons ici des personnes d’horizons différents, inscrites ou non inscrites, certaines sans aucune qualification, d’autres sur-diplômés, d’autres encore étudiants. Bien sûr, notre travail auprès de chacun d’eux est différencié. Les jeunes qui viennent chez nous pour recevoir de l’aide sont pris en main par un conseiller qui reste leur interlocuteur de manière fixe. Ils conviennent ensemble d’un mode de suivi, sous forme de rendez-vous mensuels (entretien de suivi mensuel personnalisé) ou hebdomadaires (accompagnement) pour ceux d’entre eux qui semblent les plus éloignés du monde du travail. Et cela, dès le premier mois de leur recherche d’emploi. I.C : Notre mission est d’aider le jeune à établir de façon lucide son projet professionnel. Nous l’aidons, dans un premier temps, à se faire une idée précise de son ambition professionnelle et également à déterminer quels sont les niveaux de formation requis pour y parvenir. Pour cela, il est important d’informer les jeunes suffisamment tôt des perspectives de carrière afin qu’ils puissent effectuer sereinement leur choix professionnel.

Dès le lycée ? I.C : Oui, nous travaillons en relation étroite avec le CIDJ ainsi qu’avec le CROUS ; et nous avons pour objectif de multiplier les interventions directes dans les classes de lycées et les universités pour aller au devant des jeunes, avant qu’ils ne soient encore fixés sur un choix de carrière. G.C : C’est un moyen très efficace de leur faire prendre conscience des quantités d’opportunités qui s’offrent à eux, sans qu’ils le sachent toujours ...

Selon quels critères proposez-vous certains types de postes à certains jeunes demandeurs de premier emploi ? G.C : L’ANPE est là pour offrir aux jeunes une technique de recherche d’emploi. En fonction de la situation du jeune, le conseiller adapte, propose. Il privilégie lorsque cela est possible, la mise en place de contrat en alternance. Lorsque cela n’est pas envisageable, il existe de nombreuses aides diversifiées suivant les structures.

Comment fonctionnent les contrats en alternance et quel public concernent-ils ? I.C : L’alternance se divise en deux branches : • Les contrats de professionnalisation qui proposent une qualification professionnelle reconnue • Les contrats d’apprentissage qui délivrent, généralement en 2 ans, un diplôme reconnu par l’Education Nationale dans des secteurs d’activité très variés. Il est important de rappeler que l’on peut intégrer une école d’apprentissage à tout stade de sa formation (du CAP au Master) ; l’alternance ne concerne pas uniquement les jeunes sans diplôme, puisque, selon les chiffres 2006-2007, ils étaient, dans les établissements d’alternance, 43 % à être titulaires d’un bac ou de diplômes supérieurs au bac. G.C : Tous les secteurs professionnels se mettent peu à peu à l’alternance même si ces contrats concernent davantage certains types de professions comme l’hôtellerie/restauration (20 % des contrats d’alternance établis le sont dans cette branche), le bâtiment ou encore le commerce. De plus en plus, les entreprises ont pris conscience des opportunités de ce type de contrat et elles recrutent des jeunes en alternance. Cette tendance s’affirme aujourd’hui de façon forte dans des entreprises de taille conséquente – au-delà de 200 salariés. I.C : Rappelons, ce qui est tout à fait essentiel, que lorsqu’il y a contrat d’alternance entre un jeune et une entreprise, il y a contrat de travail. Rechercher un contrat d’apprentissage, c’est rechercher un emploi. Il faut s’y préparer en sachant ce que l’on désire, si l’on veut voir sa candidature retenue.

L’alternance semble avoir beaucoup d’atouts : elle présente des avantages tant pour le jeune formé que pour l’entreprise formatrice... I.C : En effet, et c’est ce qui fait son succès ; pour le jeune, le principal avantage est d’acquérir, en même temps qu’une formation théorique, les éléments pratiques indispensables à la réalisation de son projet professionnel. En général, avoir suivi un cursus en alternance permet de trouver plus facilement un emploi et parfois même de profiter d’une progression professionnelle plus rapide au sein de l’entreprise. G.C : Et pour l’entreprise, il est intéressant d’accueillir un jeune dont la formation, encore incomplète, se modèlera sur la culture de l’entreprise. Cela dans l’objectif final d’une embauche. L’employé est alors parfaitement adapté à l’entreprise qu’il a rejointe.

L’image de l’alternance est en train de se modifier. Quels éléments pouvez-vous apporter pour valoriser son image de marque auprès d’étudiants issus de longs cursus classiques ? G.C : Comme vous le soulignez, l’image de l’alternance se modifie, elle se valorise ; nous nous efforçons de proposer, par le biais de partenaires de l’ANPE, des formations accessibles et spécialisées pour ces étudiants dont le cursus, très théorique manque de qualification professionnelle et ainsi de débouchés. Pour exemple, le système ELSA permet, en partenariat avec le CNAM et Sciences-Po, d’offrir aux étudiants en sciences humaines – diplômés de Bac + 4 ou plus, de suivre une formation spécifique en vue d’intégrer une entreprise. Il s’agit de dispenser des modules d’enseignement en fonction des connaissances de ces étudiants pour compléter leur formation sur des points précis (secteur juridique, RH...). I.C : Et de leur permettre ainsi de trouver plus aisément un poste à la hauteur de leur qualification.

Décrocher un emploi ou un contrat en alternance dépend bien sûr de la réussite de son premier entretien d’embauche. Comment mettre toutes les chances de son côté ? I.C : Aujourd’hui, l’approche diplôme est devenue insuffisante. Elle doit être complétée par une approche « secteur d’activité ». Le jeune, à la recherche de son premier emploi doit s’être, préalablement à son entretien, posé les bonnes questions, à savoir : « pourquoi ce métier ? Qu’est ce qui me plairait dans ce secteur d’activité ? » G.C : Les entreprises apprécient tout particulièrement les jeunes qui se sont intéressés à leur activité, qui font preuve de curiosité à l’égard du poste proposé, qui sont motivés et dynamiques. Cela est très révélateur de la mentalité du candidat.

Là encore, votre rôle est de les guider G.C : Oui, nous leur proposons une méthodologie d’enquête (questionnement, bilan) pour préparer au mieux leur entretien dans une démarche active. I.C : À la manière d’un coach, nous dirigeons des ateliers en groupe au cours desquels les jeunes peuvent échanger leurs impressions, bénéficier de l’impulsion des autres et améliorer leur technique de rédaction de lettres de motivation. G.C : Et, plus que tout, nous leur rappelons que c’est leur attitude qui fera la différence lors de l’entretien, leur motivation et la confiance qu’ils auront sue acquérir grâce à la préparation scrupuleuse de leur projet professionnel. Cela est d’autant plus crucial que le poste qu’ils ambitionnent est un poste à responsabilités.

Justement à propos des postes à responsabilités, certains candidats souhaitent obtenir un poste qui leur est potentiellement inaccessible, du moins dans un premier temps. Avez-vous des conseils à leur prodiguer ? G.C : Il arrive fréquemment, en effet que certains candidats à un premier emploi ambitionnent un poste qui n’est pas, dans l’immédiat, compatible avec leur formation ou leurs qualités. La réalité de l’emploi, il est bon de le souligner, ne permet pas toujours d’obtenir immédiatement un poste à responsabilités. Il faut donc apprendre à accepter un poste moindre dans la perspective d’une évolution de carrière ; c’est une stratégie répandue. I.C : L’enquête préalable est souvent l’occasion de se débarrasser de ses idées reçues ; certain poste qui paraissait idéal s’avère ne pas répondre aux attentes que l’on s’en faisait et inversement d’autres postes, moins désirés, adhèrent parfaitement au profil du candidat.

Il semble donc que les pistes soient nombreuses et les aides efficaces ! Le mot de la fin ... I.C : La construction d’un projet professionnel est fondamentale, c’est la clef de la réussite ; il faut savoir où l’on veut aller. G.C : Le manque d’expérience professionnelle n’est pas un handicap majeur. Toutes les expériences sont des atouts potentiels à l’obtention du premier emploi... dès lors que l’on sait les exploiter !

Comment décrocher son premier emploi ?

recrut.com — Wed, 02 Jul 2008 09:00:00 +0100

Rencontre avec Carline Gaudier, animatrice du club jeunes diplômés à l’ANPE de Torcy.

Quels conseils vous pouvez donner aux jeunes diplômés qui se lancent dans la vie professionnelle ? Les débuts d’une vie professionnelle sont en effet très importants, car l’expérience deviendra plus déterminante que la formation lorsqu’on postulera à un autre emploi par la suite. Quand on choisit un premier emploi, on devrait toujours se demander quelles compétences on souhaite développer et quel sera le poste qui nous y aidera le mieux. Les jeunes diplômés sortent du système scolaire avec un diplôme, sans toujours savoir comment chercher un emploi. L’ANPE reprend avec eux les bases de la recherche d’emploi. Peaufiner le CV, se débrouiller au téléphone pour obtenir un entretien, rechercher des entreprises, dénicher le marché caché, c’est cette dynamique là qu’ils trouvent quand ils rejoignent notre club des jeunes diplômés.

C’est quoi, un club jeunes diplômés ? Nous accompagnons régulièrement 12 jeunes diplômés, de Bac à Bac + 5, pendant trois mois de façon intense. Les trois premiers jours, on retravaille ensemble leur CV et leurs lettres de motivation, on les encourage à faire des candidatures spontanées. Ils apprennent à se mettre en valeur et à se vendre. Par la suite, nous leur fixons des objectifs chiffrés en termes de candidatures spontanées, d’enquêtes auprès des professionnels et de contacts téléphoniques...... Les enquêtes se réalisent en binôme. Nous les accompagnons dans l’organisation de leur recherche d’emploi. Hebdomadairement, ils sont reçus par un référent unique qui suit l’avancée de leur recherche d’emploi. Deux fois par semaine, les jeunes diplômés peuvent utiliser nos locaux pour leur recherche d’emploi. On leur met à disposition tous les moyens de communication : téléphone, imprimante, internet, fax et courrier.

En quoi c’est différent de chercher un emploi tout seul ou en collectif ? Tout seul, on est isolé et on risque de se démotiver. C’est dans l’échange collectif que les jeunes diplômés entrent dans une dynamique de recherche d’emploi qui est bénéfique à tous. Ensemble, les participants repèrent plus facilement leurs freins sur lesquels ils peuvent agir. Chacun réfléchit aussi à des solutions pour les autres. Chaque participant démarche les entreprises pour lui-même et à la fois pour le compte de tous.

Est-ce qu’il faut continuer sa recherche d’emploi pendant l’été ? Tous les recruteurs ne sont pas en vacances pendant l’été. Il faut persévérer dans sa recherche d’emploi en été et toujours garder un œil aux offres d’emploi de son secteur. Les entreprises recrutent tout au long de l’année, même en période estivale. Souvent les recruteurs sont plus disponibles en été pour des entretiens et c’est plus facile de les avoir au téléphone puisque l’activité de l’entreprise est moins intense.