Le Blog Emploi - Tag - Négocier

La médiation

recrut.com — Mon, 08 Sep 2008 16:30:00 +0100

Les conflits collectifs peuvent être soumis à un médiateur qui est assigné en raison de son autorité morale ou de ses compétences.

La solution du médiateur en cas de conflit !

Son rôle principal est de soumettre aux parties des propositions de solution du différend qui les oppose, sous forme de recommandation. En revanche, si le conflit porte sur l’interprétation ou la violation de dispositions légales, règlementaires ou conventionnelles, le médiateur doit orienter les parties vers la juridiction compétente ou la procédure d’arbitrage.

Qui choisit le médiateur ?

En principe, les parties choisissent le médiateur d’un commun accord. Quel est son pouvoir ? Il est investi d’un pouvoir d’investigation, afin de s’éclairer sur les données du conflit. Quid de la procédure ? Elle est engagée, soit : • Après l’échec d’une procédure de conciliation (par le Ministre du travail ou sur demande de l’une des parties, par le Président de la commission régionale de conciliation) • A l’occasion de l’établissement, de la révision ou du renouvellement d’une convention de branche ou d’un accord professionnel

Après la tentative de conciliation des parties, le médiateur soumet ses recommandations. Les parties ont alors un délai de 8 jours pour approuver ou rejeter la recommandation. Si elles approuvent, elles sont liées à la recommandation qui produit les mêmes effets que les conventions et les accords collectifs.

Le médiateur en cas de conflit non collectif :

Vous pouvez faire appel à un médiateur professionnel, qui respecte des règles de fonctionnement et de communication précises, une déontologie rigoureuse et une éthique qui vise l’exemplarité. Il a acquis une discipline pour accompagner les personnes dans des démarches délicates ou pour leur permettre de négocier et de décider dans un climat favorable à la prise d’engagements durables.

La médiation est un acte amiable ou judiciaire, exercée par des techniciens, professionnels indépendants reconnus pour leurs connaissances particulières et leur expérience dans leurs domaines de compétences respectifs, afin d’assurer, de manière impartiale et neutre, une aide à la recherche d’une solution amiable et/ou négocier un conflit existant entre plusieurs parties, dans le but de rétablir une communication et des relations entre elles, avant ou pendant toute procédure judiciaire.

Qui a recours à la médiation ? :

Le recours à la médiation peut être demandé soit par : • les plaignants avant d’engager une procédure, • les magistrats et les plaignants dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Quand peut-on avoir recours à la médiation ? :

La médiation peut se situer soit : • en amont des procédures traditionnelles, conventionnelles ou judiciaires, • au cours de procédures judiciaires uniquement si le Juge demande à l’Expert, qui devient ainsi «Expert - Médiateur», de trouver une solution pouvant aboutir à une conciliation.

Comment peut-on avoir recours à la médiation ? :

La médiation doit, dans le respect des règles suivantes, permettre d’aboutir à une solution négociée, afin de concilier les parties:

• Secret professionnel et confidentialité, • Impartialité et neutralité, • Indépendance et objectivité, • Expérience et capacité professionnelles,

Le médiateur doit établir les faits, procéder à l’expertise proprement dite dans son domaine de compétence, réunir les parties, assistées de leurs conseils, dans le but d’éviter un procès et d’aboutir à un protocole d’accord, dans un délai fixe et dans le respect des règles du contradictoire et de la confidentialité.

De plus en plus de personnes se forment à cette pratique qui est une solution constructive en cas de conflit. Le médiateur est un recours alternatif dans le mode de règlement des litiges. Médiation rime souvent avec conciliation !

Le médiateur en cas de conflit avec une administration ;

Dans ce cas de figure, il s’agit de faire appel au Médiateur de la République : il règle les litiges entre citoyen et administration ou service public. Nommé pour 6 ans et irrévocable, le Médiateur de la République examine au cas par cas l’inadaptation de certains textes ou procédures, les excès de certains comportements. Il propose des solutions sur mesure et des réformes de fond. L’institution propose des règlements amiables, trouve des solutions sur le terrain, notamment grâce aux délégués et élabore des réformes en partenariat avec les parlementaires.

Aller sur le site du Médiateur de la République : http://www.mediateur-republique.fr/fr-citoyen-01-00

Comment négocier avec un futur employeur

recrut.com — Mon, 08 Sep 2008 15:45:00 +0100

Négocier signifie « s’entendre avec ». Aussi, tout futur salarié peut négocier et doit le faire. L’employeur s’y attend.

N’hésitez donc pas à discuter des éléments de votre contrat avec un employeur et à faire valoir votre point de vue et vos intérêts. Le bénéfice sera double : savoir négocier avec un employeur est un facteur valorisant à ses yeux (vous vous affirmez, la négociation est révélatrice de votre lucidité sur les avantages et les inconvénients d’un poste) et en cas de modification contractuelle de garantir votre satisfaction envers votre nouvel emploi.

Côté employeurs

Lorsqu’un employeur décide de recruter, son intérêt est, souvent, d’obtenir « le plus possible » pour « le moins cher possible ». Il recherche une personne avec des compétences minimales, pour une durée précise, acceptant certaines conditions de travail pour un coût plafond. Mais il ne faut pas oublier que recruter est un investissement pour l’entreprise. Il est donc souhaitable que la personne recrutée soit satisfaite et se sente à l’aise dans son emploi et dans l’entreprise. Son départ prématuré serait un échec. En règle générale, l’employeur est prêt à une certaine souplesse. Si par exemple vos compétences sont plus étendues que ce que recherchait le recruteur au départ, vous pourrez vous voir confier davantage de responsabilités et un salaire supérieur. Eu égard aux incertitudes sur l’évolution de l’entreprise à l’instant t du recrutement, l’employeur peut s’engager à allonger la durée d’un contrat si son activité est bonne, ou à augmenter le salaire au bout d’un certain temps. Le résultat d’une négociation, c’est le contrat qui va être signé. Soit un engagement réciproque. CDD, CDI, contrat aidé (avec une aide de l’Etat versée à l’employeur, si vous êtes un jeune, ou au chômage depuis longtemps, ou handicapé)... à plein temps ou à temps partiel. En plus de la qualification et de l’intitulé du poste, le contrat indiquera aussi votre rémunération. Faites bien la différence entre salaire brut et salaire net : vous percevrez votre net environ 80 % de votre salaire bru,t puisque 20 % environ de ce brut part en charges sociales diverses.

Négocier : dialoguer, convaincre, s’adapter

Si vous êtes en entretien avec un employeur, c’est qu’il a besoin de vous et que vous avez besoin de l’emploi proposé. Discutez donc d’égal à égal, cherchant l’un et l’autre à vous entendre. Vous avez des atouts : vos compétences, vos qualités, votre disponibilité, votre expérience... Mettez-les dans la balance pour revendiquer ce qui vous semble juste. N’hésitez pas à parler de toutes les conditions et caractéristiques du poste, des tâches à accomplir, des motifs du recrutement pour l’employeur. Défendez vos intérêts tout en veillant à vous adapter à votre interlocuteur et à respecter les limites acceptables par lui : surtout ne vous fermez pas les portes de l’emploi souhaité. Tous les éléments figurant dans le contrat de travail peuvent être abordés mais, attention, c’est en fin d’entretien que doivent se poser les questions relatives aux horaires, aux déplacements à prévoir, à votre statut, aux possibilités de formation interne, à l’évolution prévisible du poste, aux congés et, enfin, au salaire et autres avantages. Le salaire est en général le point plus sensible. L’employeur lancera le sujet, dans le cas contraire, n’hésitez pas à l’interroger et à entamer, éventuellement, des négociations. A l’ANPE, les conseillers préconisent les négociations sur le salaire. « Le candidat, et principalement le candidat commercial, doit s’ouvrir une porte en proposant une révision de salaire dans les mois suivant son embauche, lorsqu’ il aura eu le temps de faire ses preuves. Un commercial qui entame cette négociation avec aisance est sûr d’attirer l’attention de son recruteur » indique Yamina Louis, animatrice ANPE dans le secteur commercial.

Si l’employeur vous demande : « Quelles sont vos prétentions ? », vous pouvez lui retourner la question : « A quelle rémunération pensiez-vous m’embaucher ? ». S’il insiste pour que vous vous exprimiez d’abord, donnez un chiffre un peu plus élevé que ce que vous voulez vraiment, ou proposez-lui une fourchette, c’est-à-dire un chiffre haut et un chiffre bas.

Comment décrocher son premier emploi ?

recrut.com — Wed, 02 Jul 2008 09:00:00 +0100

Rencontre avec Carline Gaudier, animatrice du club jeunes diplômés à l’ANPE de Torcy.

Quels conseils vous pouvez donner aux jeunes diplômés qui se lancent dans la vie professionnelle ? Les débuts d’une vie professionnelle sont en effet très importants, car l’expérience deviendra plus déterminante que la formation lorsqu’on postulera à un autre emploi par la suite. Quand on choisit un premier emploi, on devrait toujours se demander quelles compétences on souhaite développer et quel sera le poste qui nous y aidera le mieux. Les jeunes diplômés sortent du système scolaire avec un diplôme, sans toujours savoir comment chercher un emploi. L’ANPE reprend avec eux les bases de la recherche d’emploi. Peaufiner le CV, se débrouiller au téléphone pour obtenir un entretien, rechercher des entreprises, dénicher le marché caché, c’est cette dynamique là qu’ils trouvent quand ils rejoignent notre club des jeunes diplômés.

C’est quoi, un club jeunes diplômés ? Nous accompagnons régulièrement 12 jeunes diplômés, de Bac à Bac + 5, pendant trois mois de façon intense. Les trois premiers jours, on retravaille ensemble leur CV et leurs lettres de motivation, on les encourage à faire des candidatures spontanées. Ils apprennent à se mettre en valeur et à se vendre. Par la suite, nous leur fixons des objectifs chiffrés en termes de candidatures spontanées, d’enquêtes auprès des professionnels et de contacts téléphoniques...... Les enquêtes se réalisent en binôme. Nous les accompagnons dans l’organisation de leur recherche d’emploi. Hebdomadairement, ils sont reçus par un référent unique qui suit l’avancée de leur recherche d’emploi. Deux fois par semaine, les jeunes diplômés peuvent utiliser nos locaux pour leur recherche d’emploi. On leur met à disposition tous les moyens de communication : téléphone, imprimante, internet, fax et courrier.

En quoi c’est différent de chercher un emploi tout seul ou en collectif ? Tout seul, on est isolé et on risque de se démotiver. C’est dans l’échange collectif que les jeunes diplômés entrent dans une dynamique de recherche d’emploi qui est bénéfique à tous. Ensemble, les participants repèrent plus facilement leurs freins sur lesquels ils peuvent agir. Chacun réfléchit aussi à des solutions pour les autres. Chaque participant démarche les entreprises pour lui-même et à la fois pour le compte de tous.

Est-ce qu’il faut continuer sa recherche d’emploi pendant l’été ? Tous les recruteurs ne sont pas en vacances pendant l’été. Il faut persévérer dans sa recherche d’emploi en été et toujours garder un œil aux offres d’emploi de son secteur. Les entreprises recrutent tout au long de l’année, même en période estivale. Souvent les recruteurs sont plus disponibles en été pour des entretiens et c’est plus facile de les avoir au téléphone puisque l’activité de l’entreprise est moins intense.