Le Blog Emploi

Ecouter ses commerciaux

Les entreprises ne doivent pas perdre de vue que le commercial est leur homme de terrain : il perçoit la validité du service ou produit proposé, il en connaît les atouts mais est également capable de sentir ses carences. Aussi, ses supérieurs doivent-ils lui accorder leur confiance et écouter ce qu’il a à dire sur le produit vendu. Le commercial, aussi bon soit-il, ne pourra pas faire des miracles et vendre sérieusement et honnêtement un produit auquel il ne croit pas ou plus. Il ne peut pas vendre un produit obsolète même s’il est un as de la négociation. Et le bon commercial le sait ; c’est donc à l’entreprise de l’écouter, de réviser et de réactualiser les produits qu’elle souhaite diffuser après les avoir analysés conjointement avec les chefs de produits et les commerciaux du terrain. Quand cette confi ance n’est pas instaurée, le bon commercial préfère généralement quitter une structure au sein de laquelle il ne se sent pas respecté pour ses compétences et ses qualités d’analyse professionnelles. Un bon commercial est donc un commercial écouté ...

Certes, la crise économique bat son plein. Les médias s’accordent pour afficher les prévisions les plus pessimistes. Comment espérer trouver des solutions pour relancer l’emploi ? C’est la question qui occupe le gouvernement et les récentes modifications des portefeuilles ministériels visent à relancer une politique qui peine à trouver de l’inspiration. Si de nombreuses entreprises sont obligées de se séparer de certains collaborateurs, de limiter les embauches ou d’avoir recours au chômage partiel, les salariés doivent trouver eux-mêmes des solutions pour garder leur emploi ou en trouver un nouveau. Pour certains, la solution passe par un changement de carrière. La situation actuelle se présente donc comme une opportunité de se lancer dans une nouvelle aventure professionnelle souvent synonyme de nouvelle aventure de vie. Des solutions, de plus en plus nombreuses et efficaces sont aujourd’hui à la disposition de ceux qui souhaitent s’engager dans une reconversion professionnelle : bilan de compétence, VAE, coaching professionnel...
Pour d’autres, le système anti-crise, c’est de choisir un emploi dans un secteur qui recrute ; le secteur commercial, par exemple ! Dans ce domaine, on trouve aujourd’hui plus de postes que de candidats et les meilleurs et les plus motivés d’entre eux n’ont aucune peine à être embauchés, qu’ils soient issus de formations de type BTS, école de commerce ou de filières universitaires. L’alternance reste un des moyens les plus efficaces de se former efficacement dans la filière commerciale et dans une multitude d’autres. Il reste des places dans de nombreuses écoles. N’hésitez pas à vous renseigner.
Bon été et rendez-vous en septembre!

Nous avons enquêté sur cette profession aux multiples facettes et laissé la parole à l'entreprise Global Concept Paritel Télécom qui détaille ce qu'elle attend des commerciaux qu'elle embauche.