Dans la gestion et la maintenance des copropriétés, les gestionnaires de copropriété occupent une place centrale, car ils travaillent en arrière-plan, gérant les finances, les réclamations des locataires et toutes les négociations liées aux travaux de rénovation ou de réparation. En gros, un bon gestionnaire de copropriété doit être le soulagement entre le conseil des copropriétaires et les exigences des résidents, en veillant à ce que les principes du contrat coïncident avec le bon fonctionnement du complexe.
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Qu'est-ce qu'un gestionnaire de copropriété ?
Les gestionnaires de copropriété gèrent une variété d’activités liées au développement et à la supervision des copropriétés. Ce sont généralement des professionnels formés spécifiquement à la gestion de biens immobiliers qui servent de place d'affaires en travaillant avec des collectivités, des organismes et des propriétaires à la fois pour gérer les biens en respectant les normes et protéger et développer les actifs. Les qualités et compétences requises diffèrent selon l’emplacement et la taille de la copropriété, mais généralement, les principales responsabilités des gestionnaires de copropriété consistent à élaborer le budget annuel, à surveiller la tenue des comptes, à gérer les frais généraux, à surveiller l'état du matériel et à veiller à ce que les propriétaires respectent les normes et règlements établis par le conseil.
Compétences et qualités requises pour devenir gestionnaire de copropriété
Être un gestionnaire de copropriété est un travail exigeant et le cabinet de gestion spécialisé attribue des tâches complexes et des responsabilités variées. Pour vous assurer du succès dans ce travail, une combinaison de compétences et de qualités spécifiques est essentielle. Les principales compétences et qualités requises sont les suivantes :
Compétences interpersonnelles
Les gestionnaires de copropriété travaillent avec des propriétaires, des locataires et des professionnels dans le cadre général de leurs activités. Étant donné que leurs liens sont constitutionnels et juridiques, un excellent sens du service à la clientèle et des compétences solides en matière de relations interpersonnelles aident les gestionnaires à obtenir de meilleurs résultats. Dans le même temps, la capacité à résoudre des conflits est critique ; les gestionnaires doivent être disposés à chercher des solutions créatives aux difficultés récurrentes et être en mesure de comprendre la situation sous tous ses angles.
Compétences administratives
Les gestionnaires de copropriété sont responsables de la gestion financière des immeubles en plus de la fourniture des services à la clientèle et de l'administration des divers éléments commerciaux. Une grande partie de leur travail implique la consolidation des dossiers, des tableaux de bord et des rapports pour la comptabilité, le budget et des documents légaux. Une formation prend la forme de services de budget, de vérification de documents, d'évaluation des contrats et de suivi des soumissions, qui doivent être bien menés. Les gestionnaires sont responsables du maintien des règles et procédures des copropriétés, et une mauvaise organisation et une mauvaise gestion du temps devraient être évitées.
Compétences informatiques
Les gestionnaires de copropriété doivent être familiarisés avec l'utilisation de systèmes informatiques et de logiciels, en particulier ceux qui sont spécialement conçus pour gérer des complexes. Ils doivent être en mesure d'utiliser des systèmes de gestion sur place pour envoyer des messages aux copropriétaires, aux locataires et aux employés. Les gestionnaires doivent également être aptes à travailler avec la technologie de l’information pour le traitement des données, les suivis des services et les communications téléphoniques. De plus, les gestionnaires doivent avoir au minimum des compétences de base en informatique pour gérer des logiciels de bureautique.
Compétences en communication
Les gestionnaires de copropriétés doivent être en mesure de communiquer clairement et efficacement avec les dirigeants et les membres du conseil. La capacité à communiquer leurs opinions et leurs recommandations est critique dans la négociation des contrats, l'entretien des installations et l'application des règlements. Les gestionnaires doivent savoir interagir avec l'ensemble de la communauté de manière appropriée et professionnelle et être capables de bien communiquer avec initiales parties intéressées pour éviter les conflits.
Qualités personnelles
Les gestionnaires de copropriété exercent des responsabilités importantes, ils doivent donc être diligents et dévoués à la sécurité des entreprises. Les gestionnaires doivent avoir une attitude positive, être disposés à apprendre de nouveaux défis et à positiver les différentes parties prenantes. Un autre attribut important est le sens de la logique et une attitude pro-actif en ce qui concerne la prise de décision. Les gestionnaires devraient également être honnêtes et compétents dans leurs activités, intègres dans leurs tâches au sein de l'organisation et posséder un esprit d'entreprise pour prendre des initiatives pour améliorer le processus et les résultats.
Devenir gestionnaire de copropriété : Formation et qualifications
L'exigence minimale pour devenir un gestionnaire de copropriété peut varier selon l'emplacement et le type de gestion, mais généralement, un niveau d'études minimum de baccalauréat est requis. Les candidats possédants des compétences techniques et des qualifications supplémentaires sont souvent considérés plus favorables. La formation professionnelle variera selon le cabinet de gestion et l’organisation qui les emploie, mais des certificats de gestion de copropriété ou des certificats de gérance de copropriété peuvent être nécessaire. En outre, une formation sur les normes industrielles et sur les lois applicables, ainsi qu'une formation sur les principes et procédures financières peuvent être requise.